Vanuit de gebruiker - onafhankelijk - meetbaar - begrijpelijk

Staan uw klanten telefonisch te lang in de wacht vanwege een 'langzame computer'? Neemt de uitdraai van uw managementrapport veel tijd in beslag? Is de database te traag met de berekeningen van het wekelijkse sales overzicht?

Bovenstaande omstandigheden worden in veel organisaties als normaal beschouwd of op zijn minst geaccepteerd. Toch kosten zulke situaties geld en zijn ze niet zelden een aanslag op de motivatie van medewerkers. De oorzaak van deze problemen kan liggen in de performance van de database.